Το εξατομικευμένο δώρο υπηρεσιών (εταιρικα δωρα) είναι εξαιρετικά ευχάριστο αλλά συχνά δύσκολο λόγω της στιγμής και της πρωτοβουλίας που απαιτείται. Από την επιλογή του σωστού δώρου που αντηχεί με τον παραλήπτη μέχρι τη διαχείριση των logistics, η διαδικασία μπορεί να είναι χρονοβόρα και εύκολη. Σε ένα εταιρικό περιβάλλον, αυτά τα εμπόδια καταλήγουν να είναι ιδιαίτερα αισθητά, απαιτώντας απόδοση και ακρίβεια για να διασφαλιστεί μια σημαντική επιρροή.
Εδώ μπορεί να δράσει το έμπειρο σύστημα (AI). Η ικανότητα του AI να αξιολογεί μεγάλες ποσότητες πληροφοριών και να προβλέπει προτιμήσεις το καθιστά απαραίτητο για την παραγωγή μιας απρόσκοπτης και αποτελεσματικής εξατομικευμένης εμπειρίας δώρων. Με την αυτοματοποίηση της επιλογής και της υλικοτεχνικής υποστήριξης των δώρων, η τεχνητή νοημοσύνη εξοικονομεί χρόνο και ενισχύει την ακρίβεια και την εξατομίκευση κάθε δώρου, διασφαλίζοντας ότι οι παραλήπτες αισθάνονται απόλυτη αξία.
Το έμπειρο σύστημα μπορεί να προσαρμόσει τις αλληλεπιδράσεις με τους πελάτες σας, να μεγιστοποιήσει τις διαδικασίες πωλήσεων και να δημιουργήσει στοχευμένες διαφημιστικές καμπάνιες.
Προετοιμασία για το Μέλλον
Ενώ αυτές οι περιπτώσεις δίνουν μια ματιά στον κόσμο της τεχνητής νοημοσύνης στη βιομηχανία κέντρων κήπου, μόλις και μετά βίας χαράζουν την επιφάνεια των δυνατοτήτων της τεχνητής νοημοσύνης. Το μέλλον έχει συναρπαστικές ευκαιρίες, από την πρόβλεψη αναλυτικών στοιχείων για την παρακολούθηση του αποθέματος έως τα drones που λειτουργούν με τεχνητή νοημοσύνη για την παρακολούθηση της υγείας των φυτών.
Για παράδειγμα, λανσάρουμε ένα νέο και βελτιωμένο Site Chat Bot μέσω Zendesk, ενσωματωμένο με Generative AI από την OpenAI (ChatGPT). Σας προσκαλώ να επισκεφτείτε το chaletnursery.com για να το δοκιμάσετε και να μου πείτε τι πιστεύετε.
Ένα επιπλέον παράδειγμα είναι το Shopify, το οποίο δημιουργεί περιγραφές προϊόντων με το πάτημα ενός κουμπιού και επεξεργάζεται το ιστορικό των εικόνων με βάση προφορικά κίνητρα. Δεν αποτελεί έκπληξη – τροφοδοτείται από το OpenAI. Στο cloud, όλες αυτές οι εφαρμογές παίζουν όμορφα μαζί και είναι πολύ ευχάριστο να κάνεις σέρβις!
Βραχυπρόθεσμες νίκες
Αν και προτείνω τη μετεγκατάσταση των εφαρμογών σας στο cloud, χρειάζεται λίγο χρόνο και χρήμα. Εκτός από το ChatGPT, υπάρχει μια ποικιλία εφαρμογών που εκτιμώνται δίκαια και μπορούν να σας κάνουν να χρησιμοποιήσετε AI αύριο.
Ένα παράδειγμα που αξιολογούμε τώρα είναι το Leonardo AI για το σχεδιασμό τοπίου. Αυτό το εργαλείο δημιουργίας εικόνων με τεχνητή νοημοσύνη βελτιώνει τη διαδικασία σχεδιασμού, επιτρέποντας τη δημιουργία εμπνευσμένων εικόνων με τη φυσική αγγλική γλώσσα. Προηγουμένως, οι σχεδιαστές επένδυσαν εβδομάδες στη σύνταξη και την αναδιατύπωση σχεδίων σχεδίων — χρόνος που τώρα μπορεί να μειωθεί σε λεπτά και ώρες. Οραματιστείτε αυτό να γίνεται και με άτομα πωλήσεων στο κέντρο κήπου.
Χρήση AI για Λειτουργικό Αυτοματισμό
Ο λειτουργικός αυτοματισμός είναι ζωτικής σημασίας για την αύξηση της αποτελεσματικότητας και τη μείωση του κόστους στις μέρες μας. Το Cabin διαθέτει περισσότερους από 100 ενεργητικούς αυτοματισμούς σε όλες τις διαδικασίες μας. Τα περισσότερα δεν σχετίζονται με την τεχνητή νοημοσύνη, ωστόσο οι αυτοματισμοί που λειτουργούν με τεχνητή νοημοσύνη επιβεβαιώνεται ότι είναι ένας από τους πιο αποτελεσματικούς. Έτσι, αν δεν έχετε πάει στο τρένο αυτοματισμού γενικά, σας προτρέπω να το κάνετε. Αν και είναι σημαντικό να αρχίσετε να ανακαλύπτετε την τεχνητή νοημοσύνη, είναι έξυπνο να το φέρετε απευθείας στην επιχείρησή σας με μετρημένο μέσο. Οι διαδικασίες εγγραφής θα είναι σίγουρα μια ευεργετική ικανότητα για αυτό, δίνοντάς σας τη δυνατότητα να καθορίσετε ποια αντικείμενα είναι υποψήφια για αυτοματοποίηση. Αυτό σίγουρα θα βοηθήσει την ομάδα σας να κατανοήσει πώς να συνεργαστεί με αυτούς τους αυτοματισμούς. Ουσιαστικά, ένα βήμα που γίνεται από το προσωπικό σας ξεκινά ένα βήμα που γίνεται με την αυτοματοποίηση. Η μη συνειδητοποίηση αυτού μπορεί να δημιουργήσει ανεπιθύμητα αποτελέσματα.
Χρήση AI για Εξυπηρέτηση Πελατών, Πωλήσεις και Διαφήμιση και Μάρκετινγκ
Η τεχνητή νοημοσύνη μπορεί επίσης να παίξει ένα κρίσιμο καθήκον για την ενίσχυση της εξυπηρέτησης πελατών και διαφόρων άλλων χαρακτηριστικών που αντιμετωπίζουν οι πελάτες. Με το Zendesk AI, τα ρομπότ με τεχνητή νοημοσύνη παρέχουν άμεσες ανατροφοδοτήσεις σε Συχνές ερωτήσεις, ενώ παράλληλα ενισχύουν την ικανοποίηση των πελατών και μεγιστοποιούν το προσωπικό μας για να διαχειρίζεται πολύ πιο περίπλοκα ερωτήματα στα οποία έχουν επίσης έναν βοηθό τεχνητής νοημοσύνης.
Κάποιο concept απαιτείται και εδώ. Μου αρέσει η έννοια “άνθρωπος στο παραθυράκι” και πιστεύω ότι θα το κάνετε επίσης. Δηλαδή, οτιδήποτε κάνει το AI είναι είτε προσχεδιασμένο από έναν άνθρωπο με προστατευτικά κιγκλιδώματα σχετικά με το τι πρέπει και τι δεν πρέπει να αναφέρει. Σε πιο σύνθετα σενάρια, στην πραγματικότητα είναι ο άνθρωπος που εγκρίνει κάθε μήνυμα. Υπάρχει ένας κίνδυνος να παρέχει η τεχνητή νοημοσύνη μη ενημερωμένες απαντήσεις, αλλά είναι εξαιρετικά μικρός εάν είστε έξυπνοι όσον αφορά την ανάπτυξη των διαδικασιών σας.